مدیریت بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات

به گزارش وب‌دا خوزستان، در آستانه حلول سال جدید و در اولین روز انتصاب رئیس مرکز بهداشت استان، دکتر حسین حیدری کایدان سرپرست مدیریت بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه علوم پزشکی اهواز و دکتر مهدی باقرزاده، مشاور حقوقی و بازرسی ریاست دانشگاه به منظور رسیدگی به مشکلات و انتظارات نمایندگان شاغلین مراکز بهداشت با دکتر مهرداد شریفی، سرپرست معاونت بهداشت و نمایندگان کارکنان مرکز بهداشت استان، در محل دفتر مدیریت بازرسی دانشگاه دیدار کردند.

در این دیدار، موضوعات مرتبط با ارزیابی عملکرد، بهبود کیفیت خدمات بهداشتی و رسیدگی به مطالبات کارکنان مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

سرپرست مدیریت بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه، در این نشست، ضمن قدردانی از تلاش‌های صادقانه همه سربازان بی‌ادعای مراقب سلامت و ناظرین بهداشت مردم شریف استان،  بر نقش نظارت و ارزیابی در ارتقای سطح خدمات بهداشتی تاکید کرد و اجرای دقیق فرآیندهای بازرسی و ارزیابی را در شناسایی نقاط قوت و چالش‌های موجود و همچنین بهبود مستمر سیستم سلامت موثر دانست.

دکتر حیدری کایدان ضمن تبریک انتصاب دکتر شریفی به عنوان سرپرست معاونت بهداشت دانشگاه و مرکز بهداشت خوزستان، عنوان کرد: انجام وظیفه در این مسئولیت و جایگاه، فرصتی مغتنم برای تلاش در جهت ارائه خدمات با کیفیت و ارتقای سلامت استان توسط سرپرست معاونت بهداشت است که با توجه به سوابق اجرایی و شناخت کافی نسبت به نیازمندی‌ها و دشواری‌های ارائه خدمات در خطه شهید پرور خوزستان به ویژه در مناطق شهری و اقصی نقاط روستایی استان، بی‌شک دستاوردهای ارزشمند در این حوزه موجب سربلندی معاونت بهداشت و کارکنان آن خواهد شد.

وی خاطرنشان کرد: از معاونت بهداشتی دانشگاه درخواست پیگیری  مطالبات قانونی کارکنان این معاونت و اتخاذ تدابیر ویژه جهت بهره‌مندی از ساز و کارهای قانونی مرتفع نمودن آنها را داشته‌ایم که خوشبختانه دکتر شریفی خبرهای مسرت‌بخشی از پیگیری‌ها در سال گذشته و برنامه‌های آتی مرکز بهداشت استان در این خصوص مطرح نمود.

همچنین در این دیدار، نمایندگان کارکنان مرکز بهداشت استان نیز مسائل، دغدغه‌ها و چالش‌های کاری خود را مطرح کردند. 

دکتر حیدری کایدان بر تسریع در روند رسیدگی به شکایات، بهبود شرایط کاری، حمایت از نیروی انسانی و ارتقای سطح رضایت‌مندی کارکنان و کیفیت خدمات بهداشتی که اولویت و دغدغه اصلی ریاست محترم دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز بوده نیز تاکید داشت و گفت: مدیریت بازرسی دانشگاه برای رسیدگی به چالش‌ها و مشکلات از هیچ‌گونه همکاری و کمکی دریغ نخواهد کرد. 

گفتنی است، دکتر باقرزاده، مشاور حقوقی و بازرسی دانشگاه نیز در این دیدار، با تقدیر از جایگاه والای مراقبین سلامت و تاکید بر اهمیت ارتقای کیفیت خدمات بهداشتی، توجه به حقوق کارکنان و پیگیری مطالبات قانونی آن‌ها را در بهبود فرآیندهای حوزه سلامت در سطوح مختلف  موثر دانست.